Dopřejte si výjimečné call centrum pro váš byznys

Není call centrum jako call centrum. Zažijte rozdíl který přinášíme v kvalitě zákaznické zkušenosti při kontaktu s Vaší společností.

Více než 330 agentů.

Měsíčně obvoláme 30 tis. človeko – hodín.

Díky nám snížíte personální náklady a snadno získáte potřebné kapacity pro akvizice zákazníků, zákaznický servis, back office a spoustu dalších činností.

Juraj Harkabuzík – CEO MediaCall s.r.o.

Zažijte rozdíl v kvalitě call centra.

22 LET ZKUŠENOSTÍ

Jsme jedno z TOP 3 Call center v České republice i Slovensku s více než 22 letými zkušenostmi.

ZARUČENA KVALITA

Držitel ISO 9001:2015 a 27001:2022. V ECC benchmarkoch dlouhodobě porážíme konkurenci.

VLASTNÍ SOFTWARE

Řízení kampaní i celé společnosti [flexibilní přizpůsobení potřebám] díky vlastnímu software.

Okamžik příjemného telefonátu.

Vytvoříme nezapomenutelný zážitek při každé interakci s Vaším zákazníkem.

Outbound B2C predaj a servis.

Oslovení klientů do DTB partnera, servisní hovory, prodejní hovory, retenční hovory a průzkumy a hodnocení kvality.

Inbound outsourcing zákaznickeho servisu.

Řešení vracejících se objednávek, administrace objednávek a plateb, reakce na zpětnou vazbu zákazníků, rešení reklamací, správa nevyzvednutých zásilek a další různá komunikace.

B2B tvorba leadů.

Vyhledat kompetentní osobu, představit společnost / produkt, vzbudit zájem a dohodnout schůzku.

Co o nás říkají naši partneři.

Kvalitu kterou poznáte podle výsledků.

MediaCall jsme oslovili při rozjíždění důležitého a komplexního projektu. Neměli jsme dostatek vlastních lidí, kteří by na projektu mohli pracovat a zajistit potřebné výsledky včas. V MediaCall nás vyslechli a přišli s funkčním řešením. A to už za pár dní.

Se společností MediaCall spolupracujeme více než 10 let v rámci projektu Knižní klub. MediaCall pro nás za tu dobu vybudoval stabilní tým operátorů, který se stal nezbytnou součástí našich marketingových aktivit.